Troca

As trocas devem ser informadas através do WhatsApp 11 99634-9941

Trocas e devoluções por qualquer motivo só serão aceitas em até 7 dias corridos contando a partir da data de recebimento. Conforme segue descrito no Código de Defesa do Consumidor.

Por defeito:

1. Antes de sair para entrega, nossas peças são revisadas uma a uma, e tentamos ao máximo mandar apenas peças em perfeito estado para vocês. Mas caso ocorra alguma falha o produto irá para análise.
2. A avaliação de defeitos será realizada pelos nossos fornecedores e então será concluído o laudo final do pedido de troca.
3. O cliente receberá no endereço de origem, sem custos adicionais, a substituição do mesmo produto.
4. Na ausência do mesmo modelo em estoque, o cliente será comunicado e poderá escolher um outro modelo para troca entre as opções existentes no site, respeitando o limite do crédito.
5. Se houver diferença de preço entre o produto escolhido e o produto reclamado, deverá ser providenciado o pagamento da diferença
6. Caso o laudo do fabricante seja contrário à troca 
o produto será devolvido sem direito de substituição. 

Artigos de 18  a 20 do Código de Defesa do Consumidor - Lei 8.078/90

Por tamanho ou modelo:

1. Você poderá fazer a escolha de outro tamanho ou item conforme estoque disponível em nossa loja virtual.
2. Se houver diferença de valor, o pagamento deverá ser feito por depósito bancário ou cartão de crédito.

Devoluções da Mercadoria:

1. O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso.
2. A taxa cobrada pelo Mercado Pago será descontada do valor total da compra do cliente no caso de devolução da compra. 

IMPORTANTE: Os valores referentes aos fretes de envio e devolução serão arcados pelo cliente. 

Os produtos devolvidos não podem ter sido lavados e/ou apresentarem indícios de uso, como, por exemplo, odores, manchas, ranhuras e ajustes de costuraria, caso a mercadoria não retorne nas condições informadas pelo cliente no momento da solicitação, esta será reenviada ao cliente sem prévia consulta.

 

PROMOÇÃO:

Não serão feitas de peças da promoção em HIPÓTESE alguma.